বুধবার এক বিবৃতিতে কোয়ান্টাস জানায়, চুরি হওয়া তথ্যের পরিমাণ উল্লেখযোগ্য হতে পারে বলে তারা আশঙ্কা করছে। প্রাথমিকভাবে যেসব তথ্য চুরি হয়েছে তার মধ্যে রয়েছে গ্রাহকদের নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ও ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার নম্বর। তবে আশার কথা, ক্রেডিট কার্ড, আর্থিক তথ্য কিংবা পাসপোর্ট নম্বর চুরি হয়নি বলে জানিয়েছে সংস্থাটি।

কোয়ান্টাস কর্তৃপক্ষ ইতোমধ্যে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে এবং বিষয়টি অস্ট্রেলিয়ান সাইবার সিকিউরিটি সেন্টার, পুলিশ এবং তথ্য কমিশনারের দপ্তরে জানিয়েছে।

কোয়ান্টাস গ্রুপের প্রধান নির্বাহী ভ্যানেসা হাডসন এই ঘটনার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছেন। তিনি বলেন, “আমাদের গ্রাহকরা আমাদের ওপর আস্থা রাখেন। তাদের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই ঘটনায় আমরা অত্যন্ত দুঃখিত।”

সংস্থাটি জানিয়েছে, তারা ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ শুরু করেছে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দেবে।

উল্লেখ্য, কোয়ান্টাস এর আগে কোভিড-১৯ মহামারির সময় নানা বিতর্কে জড়িয়ে পড়ে। এর মধ্যে রয়েছে বাতিল ফ্লাইটের টিকিট বিক্রির অভিযোগ এবং কাতার এয়ারওয়েজের অতিরিক্ত ফ্লাইট চালুর বিরোধিতা।

এসব বিতর্কের জেরে ২০২৪ সালের স্কাইট্র্যাক্স ওয়ার্ল্ড এয়ারলাইন অ্যাওয়ার্ডসে তাদের অবস্থান ১৭তম থেকে ২৪তম হয়, যদিও ২০২৫ সালের র‌্যাংকিংয়ে তারা ১০ ধাপ এগিয়ে আসে।