ঘটনার পর স্থানীয়রা উদ্ধার চেষ্টা চালালেও ব্যর্থ হন। প্রায় দুই ঘণ্টা পর ফায়ার সার্ভিসের একটি দল ঘটনাস্থলে পৌঁছে অনুসন্ধান শুরু করে। ফায়ার সার্ভিসের টঙ্গী ইউনিটের জ্যেষ্ঠ কর্মকর্তা মো. শাহিন আলম জানান, ম্যানহোলটির গভীরতা প্রায় ১০ ফুট এবং বৃষ্টির কারণে এটি সম্পূর্ণভাবে পানিতে পরিপূর্ণ হয়ে গেছে। ভেতরে প্রবল স্রোতের কারণে উদ্ধারকাজে জটিলতা তৈরি হয়েছে। সন্ধ্যা পর্যন্ত নারীর কোনো খোঁজ মেলেনি।

এদিকে ঘটনার প্রতিবাদে ক্ষুব্ধ এলাকাবাসী রাত ৯টা থেকে ১১টা ৪৫ মিনিট পর্যন্ত ঢাকা-ময়মনসিংহ মহাসড়ক অবরোধ করে রাখেন। এতে মহাসড়কে যান চলাচল সম্পূর্ণভাবে বন্ধ হয়ে যায়। পরে প্রশাসনের আশ্বাসে তারা অবরোধ তুলে নেন।

স্থানীয়দের অভিযোগ, সিটি করপোরেশনের অপরিকল্পিত ড্রেনেজ ব্যবস্থার কারণে বর্ষায় জলাবদ্ধতা ও দুর্ঘটনা বাড়ছে। তারা জানান, সড়কের পাশে একসময় ম্যানহোলে ঢাকনা থাকলেও স্থানীয় একটি বেসরকারি হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ সেগুলো সরিয়ে ফেলে। এরপর আর কোনো ব্যবস্থা নেওয়া হয়নি।

ঘটনাস্থলে উপস্থিত টঙ্গী পশ্চিম থানার ওসি ইসকান্দার হাবিবুর রহমান জানান, পুলিশ ঘটনাস্থলে রয়েছে এবং উদ্ধারকাজে ফায়ার সার্ভিসকে সহযোগিতা করছে।