এয়ার ইন্ডিয়া জানিয়েছে, যে যাত্রীরা ১ সেপ্টেম্বরের পর দিল্লি-ওয়াশিংটন রুটের টিকিট বুক করেছেন, তাদের সঙ্গে যোগাযোগ করা হচ্ছে। বিকল্প রুটে যাত্রীদের গন্তব্যে পৌঁছানোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। তবে যারা বিকল্প পথে ভ্রমণে অনাগ্রহী, তাদের পুরো ভাড়ার অর্থ ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে সংস্থাটি। দিল্লি থেকে সরাসরি ওয়াশিংটন ফ্লাইট না থাকলেও নিউইয়র্ক, নেওয়ার্ক, শিকাগো বা সান ফ্রান্সিসকো হয়ে যাত্রীরা ওয়াশিংটনে পৌঁছতে পারবেন।

উল্লেখ্য, গত ১২ জুন আহমেদাবাদ থেকে লন্ডনের গ্যাটউইকের উদ্দেশে রওনা হওয়া এআই ১৭১ ফ্লাইট রানওয়ে ছাড়ার মাত্র ৩২ সেকেন্ডের মধ্যে বিধ্বস্ত হয়। দুর্ঘটনায় ২৬০ জন প্রাণ হারান। নিহতদের বহনকারী বিমানটি ছিল বোয়িং ৭৮৭ মডেলের। দুর্ঘটনার পরই এয়ার ইন্ডিয়া ও এয়ার ইন্ডিয়া এক্সপ্রেসের সব বিমানের নিরাপত্তা পরীক্ষা শুরু হয়।

এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, সংস্কার শেষে ধাপে ধাপে দীর্ঘ রুটের পরিষেবা স্বাভাবিক করা হবে। তবে দিল্লি-ওয়াশিংটন রুট পুনরায় চালুর সময়সীমা নিয়ে এখনো কোনো আনুষ্ঠানিক ঘোষণা দেওয়া হয়নি। যাত্রীদের সুবিধার্থে এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিয়ে সিদ্ধান্তটি নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ।