ফায়ার সার্ভিস সদর দপ্তরের ডিউটি অফিসার জানান, দুপুর ২টা ৩৭ মিনিটে আগুন লাগার খবর পাওয়া যায়। এরপর ৩টার মধ্যে তেজগাঁও ফায়ার স্টেশনের ৩টি ইউনিট এবং কুর্মিটোলা ফায়ার স্টেশনের ২টি ইউনিট ঘটনাস্থলে পৌঁছে আগুন নিয়ন্ত্রণে আনার কাজ শুরু করে।

প্রায় ১৮ মিনিটের চেষ্টায় বিকেল ৩টা ১৮ মিনিটে আগুন নিয়ন্ত্রণে আসে এবং বিকেল ৪টা ৩৫ মিনিটে আগুন সম্পূর্ণ নির্বাপণ করা হয়। এ ঘটনায় তাৎক্ষণিকভাবে কোনো হতাহতের খবর পাওয়া যায়নি। তবে আগুনে কতগুলো ঘর ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং কী কারণে অগ্নিকাণ্ডের সূত্রপাত ঘটেছে তা এখনো নিশ্চিত হওয়া যায়নি।

স্থানীয়দের দাবি, আগুন লাগার পর মুহূর্তের মধ্যে বস্তিতে আতঙ্ক ছড়িয়ে পড়ে এবং অনেক পরিবার তাদের ঘরবাড়ি থেকে বেরিয়ে নিরাপদ স্থানে আশ্রয় নেয়। ক্ষতিগ্রস্ত পরিবারগুলো বর্তমানে খোলা আকাশের নিচে অবস্থান করছে।

আগুনের সঠিক কারণ ও ক্ষয়ক্ষতির পরিমাণ নিরূপণে তদন্ত চলছে বলে জানিয়েছে ফায়ার সার্ভিস।