মেট্রোরেল প্যাসেঞ্জারস কমিউনিটিকে দেওয়া ব্যাখ্যায় জানানো হয়, সম্প্রতি দেখা গেছে, বহু যাত্রী ‘এন্ট্রি গেইটে’ কার্ড টাচ করে ‘এক্সিট গেইট’-এও টাচ করলেও প্রকৃতপক্ষে তারা স্টেশনের ‘পেইড জোন’ ত্যাগ করেন না। পরবর্তীতে তারা ট্রেনে উঠে গন্তব্য স্টেশনে পৌঁছে প্রথমে ‘এন্ট্রি গেইটে’ কর্তব্যরত নিরাপত্তাকর্মীদের কাছে গিয়ে বলেন, “ভাই, মনে হয় পাঞ্চ হয়নি, একটু পাঞ্চ দিয়ে দেন।” এরপর অন্য দিক দিয়ে ‘এক্সিট’ করে ভাড়া পরিশোধ ছাড়াই বেরিয়ে যান।

অসাধু যাত্রীদের এই প্রক্রিয়া সম্প্রতি ব্যাপক আকার ধারণ করায় কর্তৃপক্ষ বাধ্য হয়ে একই স্টেশনে ‘এন্ট্রি’ ও ‘এক্সিট’-এর ক্ষেত্রে ১০০ টাকা চার্জ আরোপের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, এই পদক্ষেপ নেওয়ার মূল উদ্দেশ্য রাজস্ব ফাঁকি রোধ ও সৎ যাত্রীদের ন্যায্য স্বার্থ সংরক্ষণ। তবে যাত্রীসুবিধার কথা বিবেচনায় রেখে শেষ ট্রেনের সময় যাত্রীরা যেন দৌড়ে এসে ট্রেনে উঠতে পারেন, সে বিষয়েও বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। ট্রেন ছাড়ার পূর্বে যাত্রীদের যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে, তবে নির্ধারিত সময় পার হলে ‘এন্ট্রি গেইটে’ প্রবেশের অনুমতি আর দেওয়া হবে না।

এছাড়া কখনো যান্ত্রিক ত্রুটি বা আকস্মিক যাত্রা বাতিলের পরিস্থিতিতে যাত্রীদের যেন ভোগান্তিতে পড়তে না হয়, সে বিষয়েও বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণের কথা জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ। তারা বলছে, অসৎ যাত্রীদের ভাড়া ফাঁকির এই কৌশল সৎ যাত্রীদের জন্য ক্ষুদ্র অসুবিধা সৃষ্টি করলেও এটি অনাকাঙ্ক্ষিত কিন্তু অনিবার্য সিদ্ধান্ত।