মন্ত্রণালয় জানায়, ঈদ উপলক্ষে আরএমজি ও অন্যান্য সেক্টরে শ্রম পরিস্থিতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ এবং সম্ভাব্য অসন্তোষ কমাতে এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। কলকারখানা ও প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন অধিদপ্তরের সঙ্গে সমন্বয় করে শ্রম ও কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয় একটি বিশেষ নিয়ন্ত্রণ কক্ষও স্থাপন করেছে। এই নিয়ন্ত্রণ কক্ষের মাধ্যমে শ্রমিকদের অভিযোগ তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে, শ্রমিকরা তাদের বেতন-ভাতা, কর্মপরিবেশ, ছুটি এবং অন্যান্য যেকোনো শ্রম সংক্রান্ত সমস্যা এই হেল্পলাইনে জানাতে পারবেন। হেল্পলাইনটি ২৪ ঘণ্টা চালু থাকবে এবং অভিযোগগুলো গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে। সরকারের এই উদ্যোগের মাধ্যমে ঈদের আগে শ্রমিকদের মধ্যে শান্তি ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখা সম্ভব হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
শ্রম ও কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের এক কর্মকর্তা জানান, "ঈদের আগে শ্রমিকদের যেকোনো সমস্যা সমাধানে আমরা বদ্ধপরিকর। এই হেল্পলাইন শ্রমিকদের সরাসরি অভিযোগ জানানোর একটি সহজ মাধ্যম হিসেবে কাজ করবে। আমরা আশা করছি, এর মাধ্যমে শ্রমিক অসন্তোষ কমিয়ে আনা সম্ভব হবে।"
এছাড়া, মন্ত্রণালয় বিভিন্ন শিল্প মালিকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখছে, যাতে তারা শ্রমিকদের ন্যায্য অধিকার নিশ্চিত করে এবং ঈদের আগে বেতন-ভাতা পরিশোধ করে।