কোম্পানি একটি নতুন বৈশিষ্ট্য উন্মোচন করেছে যার নাম "What People Suggest" (মানুষ কী সুপারিশ করে), যা AI ব্যবহার করে অনলাইনে অন্যান্য রোগীদের মন্তব্য একত্রিত করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন গাউট (arthritis) রোগী অন্য গাউট রোগীদের কীভাবে ব্যায়াম করে তা খুঁজে দেখতে পারবে। গুগল জানিয়েছে যে এই বৈশিষ্ট্যটি মোবাইল ডিভাইসে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উপলব্ধ।  

গুগল আরও বলেছে যে, তারা তাদের "knowledge panels" (জ্ঞান বাক্স)-এর আওতা বাড়িয়েছে, যা সার্চ ফলাফলের ডান দিকে প্রদর্শিত হয়, এবং এখন এটি "হাজার হাজার" স্বাস্থ্য বিষয় নিয়ে আলোচনা করবে। এই প্যানেলগুলো এখন নতুন দেশ ও ভাষায় চালু হচ্ছে, যার মধ্যে স্প্যানিশ, জাপানিজ ও পর্তুগিজ ভাষায় মোবাইল ডিভাইসে প্রথমে পাওয়া যাবে।  

প্রযুক্তি জায়ান্ট গুগল বছরের পর বছর ধরে বেশ কিছু স্বাস্থ্যসেবা প্রকল্প ও বৈশিষ্ট্য চালু করেছে, তবে এই খাতে একটি সুসংহত ব্যবসায়িক কৌশল নির্ধারণে এটি কিছুটা ভোগে আসছে। ২০১৮ সালের দিকে গুগল একটি আনুষ্ঠানিক "Google Health" ইউনিট গড়ে তোলে, যা প্রায় ৫০০ জনেরও বেশি কর্মচারীতে পরিণত হয়, কিন্তু ২০২১ সালে এটি বিলুপ্ত করা হয়।  

কেরেন ডি সালভো, গুগলের প্রধান স্বাস্থ্য কর্মকর্তা, পরবর্তীকালে CNBC-কে বলেছিলেন যে কোম্পানি "স্বাস্থ্যসেবায় এখনও পুরোপুরি নিয়োজিত।"  

সম্প্রতি গুগলের অনেক স্বাস্থ্যসেবা সংক্রান্ত উদ্যোগ গুগল সার্চের চারপাশে কেন্দ্রীভূত হয়েছে। গুগল গত বছর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংক্ষিপ্ত সারাংশ বৈশিষ্ট্য "AI Overviews" চালু করেছিল, যা সার্চ প্রশ্নের উত্তরের একটি দ্রুত সারাংশ সবচেয়ে উপরে দেখায়। এই চালুকরণটি ঝুঁকিপূর্ণ ছিল, কারণ ব্যবহারকারীরা দ্রুতই ভুল এবং বিতর্কিত প্রতিক্রিয়া শেয়ার করেছিলেন, যেমন পিজ্জায় আঠা যোগ করার পরামর্শ দেওয়া।  

AI Overviews কিছু স্বাস্থ্য সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য দেখানো হয়, যেমন "আমি কীভাবে বুঝব যে আমার ফ্লু হয়েছে?" তবে কিছু বিশেষজ্ঞ ব্যবহারকারীদের এই উত্তরগুলো ব্যবহারে সতর্ক থাকার পরামর্শ দিয়েছেন। ডিসেম্বরের একটি রিপোর্ট অনুযায়ী, সেনিয়র লিস্টের চিকিৎসা বিশেষজ্ঞদের একটি প্যানেল বলেছে যে ২০০টিরও বেশি স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সার্চের মধ্যে ৭০% গুগলের AI Overviews ঝুঁকিপূর্ণ বলে বিবেচিত হয়েছে।  

গুগল মঙ্গলবার জানিয়েছে যে, তাদের Gemini মডেলের সাথে স্বাস্থ্য বিষয়ক সাম্প্রতিক উন্নয়নগুলো কোম্পানিকে AI Overviews-এর স্বাস্থ্য বিষয়ক উন্নতি করতে সাহায্য করেছে। ২০২৩ সালের শেষের দিকে গুগল MedLM চালু করেছিল, যা হলো স্বাস্থ্যসেবার জন্য ডিজাইন করা AI মডেলের একটি স্যুট, যা চিকিৎসক ও গবেষকদের জটিল গবেষণা সম্পাদন, ডাক্তার-রোগী মিথস্ক্রিয়া সংক্ষিপ্ত করা এবং অন্যান্য কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করে।  

সেই বছরই কোম্পানি Vertex AI Search for Healthcare চালু করেছিল, যা একটি জেনারেটিভ AI টুল যা চিকিৎসকরা বিভিন্ন চিকিৎসা রেকর্ড জুড়ে তথ্য খুঁজে বের করতে ব্যবহার করতে পারেন।