বিশ্বজুড়ে হঠাৎ ফেসবুক বিভ্রাট, লগইন করতে না পেরে বিপাকে ব্যবহারকারীরা

অভিযোগ অনুযায়ী, কম্পিউটারের ওয়েব ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ, দুই মাধ্যমেই অনেকে ফেসবুকে প্রবেশ করতে পারছিলেন না। অনেক ব্যবহারকারীর সেশন হঠাৎ করে লগআউট হয়ে যায়। এরপর পুনরায় লগইন করার চেষ্টা করলেও সমস্যার মুখে পড়তে হয়।

ব্যবহারকারীদের কেউ কেউ জানান, ফেসবুকে ঢোকার চেষ্টা করলে স্ক্রিনে ‘সরি, সামথিং ওয়েন্ট রং’ বার্তা দেখা যাচ্ছিল। আবার কারও কারও ক্ষেত্রে ‘অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ’ ধরনের বার্তা দেখানো হয়। এতে অনেকেই প্রথমে ভেবেছিলেন, তাঁদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয়েছে। তবে একই সময়ে একাধিক ব্যবহারকারীর একই ধরনের অভিযোগ আসতে থাকায় বিষয়টি বড় ধরনের প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বলে ধারণা করা হয়।

শুধু ফেসবুক নয়, মেটার মালিকানাধীন অন্য প্ল্যাটফর্ম হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারেও কোথাও কোথাও সমস্যা হওয়ার খবর পাওয়া গেছে। তবে এসব প্ল্যাটফর্মে সমস্যার মাত্রা ফেসবুকের তুলনায় কম ছিল কি না, তা তাৎক্ষণিকভাবে নিশ্চিত হওয়া যায়নি।

ডেস্কটপ ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি সমস্যার কথা জানিয়েছেন। ফেসবুকের ওয়েবসাইটে ঢোকার সময় অনেকেই ত্রুটি বার্তার মুখে পড়েন। অন্যদিকে মোবাইল অ্যাপে কারও ফিড লোড হচ্ছিল না, কারও আবার অ্যাপ চালু থাকলেও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।

ওয়েবসাইট ও অনলাইন সেবার বিভ্রাট নজরদারি করা প্ল্যাটফর্ম ডাউনডিটেক্টরের তথ্যের বরাত দিয়ে জানা গেছে, ফেসবুক ব্যবহার করতে গিয়ে সবচেয়ে বেশি সমস্যায় পড়েছেন ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীরা। ব্যবহারকারীদের অভিযোগের বড় অংশই ছিল লগইন, ওয়েবসাইটে প্রবেশ এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ দেখানোর বিষয়ে।

হঠাৎ এ ধরনের বিভ্রাটে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিভ্রান্তি দেখা দেয়। অনেকেই অন্য প্ল্যাটফর্মে গিয়ে জানতে চান, সমস্যা তাঁদের একার নাকি সবার। বিশেষ করে যারা ফেসবুক পেজ, ব্যবসায়িক যোগাযোগ, অনলাইন গ্রুপ বা মেসেজিংয়ের ওপর নির্ভরশীল, তারা সাময়িকভাবে বেশি ভোগান্তিতে পড়েন।\

বাংলাদেশেও ব্যবহারকারীরা একই সময়ে ফেসবুক ব্যবহারে সমস্যার কথা জানান। সন্ধ্যার ব্যস্ত সময়ে এই বিভ্রাট দেখা দেওয়ায় অনেকে যোগাযোগ, পোস্ট দেখা, পেজ ব্যবস্থাপনা এবং মেসেঞ্জার ব্যবহারে বাধার মুখে পড়েন।

মেটার পক্ষ থেকে ফেসবুক ডাউন হওয়ার বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে কোনো আনুষ্ঠানিক বক্তব্য পাওয়া যায়নি। ঠিক কী কারণে এই সমস্যা দেখা দিয়েছে, তা এখনও স্পষ্ট নয়। এটি সার্ভারজনিত সমস্যা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি নাকি অন্য কোনো কারণে হয়েছে, সে বিষয়ে মেটা আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা না দেওয়া পর্যন্ত নিশ্চিত করে বলা যাচ্ছে না।

এর আগেও বিভিন্ন সময়ে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপে বৈশ্বিক বা আঞ্চলিক বিভ্রাট দেখা গেছে। এসব ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা সাধারণত লগইন ব্যর্থতা, ফিড লোড না হওয়া, বার্তা পাঠাতে সমস্যা এবং অ্যাকাউন্ট হঠাৎ লগআউট হয়ে যাওয়ার মতো সমস্যায় পড়েন।

প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, বড় অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সাময়িক বিভ্রাট নতুন কিছু নয়। ব্যবহারকারীর সংখ্যা বিপুল হওয়ায় অল্প সময়ের প্রযুক্তিগত সমস্যাও দ্রুত বিশ্বজুড়ে নজরে আসে। তবে মেটার মতো বড় প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে এমন বিভ্রাট ঘটলে তা শুধু ব্যক্তিগত যোগাযোগ নয়, ব্যবসা, গণমাধ্যম, বিজ্ঞাপন এবং কনটেন্ট ব্যবস্থাপনাকেও প্রভাবিত করতে পারে।

ফেসবুক ব্যবহারকারীদের অনেকে সমস্যাটি সাময়িক বলে মনে করছেন। তবে বিভ্রাটের কারণ ও প্রভাব সম্পর্কে নিশ্চিত তথ্য পেতে মেটার আনুষ্ঠানিক বক্তব্যের অপেক্ষা করতে হবে।